”Oltuani nyt 20 vuotta pois Suomesta, huomaan joka kesä, miten upeasti asiat ovat erityisesti Suomessa ja Ruotsissa”, Sanna Kokkonen kirjoitti blogissaan heinäkuun alussa. Kuva: Sanna Kokkonen
”Oltuani nyt 20 vuotta pois Suomesta, huomaan joka kesä, miten upeasti asiat ovat erityisesti Suomessa ja Ruotsissa”, Sanna Kokkonen kirjoitti blogissaan heinäkuun alussa. Kuva: Sanna Kokkonen

Suomi-piristykset ja -harmitukset huomaa selvemmin, kun on hetken pois.

Vaikka Balilla asuva Sanna Kokkonen vierailee joka vuosi Suomessa, hän ehtii unohtaa monet kivat täkäläiset jutut. Kuten suomalaisen maitovalikoiman. Jokamiehen oikeuden. Buffet-rehellisyyden.

Sanna on asunut ulkomailla vuodesta 1999 lähtien. Edelliset neljä vuotta hän on asunut perheensä kanssa Balilla. Siellä hän ohjaa ja kouluttaa joogaharrastajia Ubudissa sijaitsevassa studiossaan.

Ennen Balille muuttoa Sannan perheeineen asui vuoden Ranskassa. He muuttivat keskelle ennätyskylmää ranskalaistalvea Singaporesta. Yksi vuosi riitti, ja sen aikana paluumuuttoajatus Aasiaan sai sinetin. Sannan mies irtisanoutui työstään, ja he tekivät päätöksen hypätä varmasta epävarmaan.

– Päädyimme Baliin sen ilmaston, ilmapiirin, joogamahdollisuuksien, kansainvälisen koulun, hyvän ruuan ja matalien elinkustannusten takia. Meillä oli hyvä tuntuma saareen aiemmilta reissuilta, Sanna kertoi Me Naisten haastattelussa viime syksynä.

Lue lisää! Sanna jätti oravanpyörän ja muutti perheineen Balille: ”Meille kirkastui, ettemme kuulu enää Eurooppaan”

Tänä kesänä Sanna on ehtinyt vierailla Suomen lisäksi miehensä kotimaassa Isossa-Britanniassa sekä entisessä kotikaupungissaan Tukholmassa. Erityisesti perheen teini-ikäinen poika on ihastunut suomalaisuuteen.     

”En ole vielä valmis jättämään Balin-kotiamme, rakkaita koiriamme ja työpaikkaani, joten poikamme saattaa tehdä omat itsenäiset ratkaisunsa.”

– Poikamme on täysin Suomi-fani. Hän ei ole koskaan asunut Suomessa, mutta hänellä on palava into päästä kokeilemaan asumista ja opiskelua äidin kotimaassa. Minä en ole vielä valmis jättämään Balin-kotiamme, rakkaita koiriamme ja työpaikkaani, joten poikamme saattaa tehdä omat itsenäiset ratkaisunsa ja hyvä niin.

Kun Sanna ei ole Suomessa, hän ikävöi täältä ennen kaikkea läheisiään sekä tiettyjä ruokatuotteita. Pyysimme Sannaa listaamaan hänen suosikkijuttunsa Suomesta.

”Missään muussa maassa tuskin on yhtä laajaa variaatiota maidosta.”

Suomi-ilot x 4

  1. Maitovalikoima ja muut herkut
    ”Täällä kaikki toimii ja kaupat pursuavat tavaraa. Missään muussa maassa tuskin on yhtä laajaa variaatiota maidosta. Kaikki mahdolliset vaihtoehdot on huomioitu, ja saa olla ronkeli ihan luvan kanssa. Itse kaipaan täältä eniten juustoja, karjalanpiirakoita, lohta, raikasta kraanavettä, kesän marjoja, erilaisia leipiä, Fazerin sinistä ja xylitol-purkkaa. Uutena törmäsin nyt nyhtökauraan, josta en ollut aiemmin kuullutkaan. Hassu nimi!”
  2. Siisti ja toimiva ympäristö
    ”Luonnon läheisyys. Sen puhtaus ja raikkaus. Jokamiehen oikeus. Yleinen katujen ja julkisten paikkojen siisteys sekä toimivuus shokeeraavat aina positiivisesti. Täällä ei näy esimerkiksi jokiin dumpattuja talousroskia, joita on Balilla.”
  3. Luksusulkoilua ja liikennevälineitä
    ”Ylistän julkisia kulkuvälineitä, mutta myös kevyenliikenteen reittejä. Kaikki ulkoilu- ja lenkkeilypolut ovat niin hyvin hoidettuja ja valaistuja – ainakin Vantaalla ne ovat täysin luksusta. Usein mietin, kuinkahan moni ottaa nämä upeat asiat itsestään selvyytenä.”
  4. Perusrehellisyys ja lounasbuffetit
    ”Isona plussana täällä on suomalaisten rehellisyys. Väittäisin, että olemme perusrehellistä kansaa. Brittimiestäni kummastuttaa Suomessa monien lounasbuffet-pöytien systeemi, jossa maksaminen perustuu rehellisyyteen. Useammassa paikassa olisi voinut helposti livahtaa syömään maksamatta, jota harva meistä tekisi.”

Pipo päässä keskikesällä! Sanna nautti viileästä juhannuksesta 2017 Vantaalla. Kuva: Sanna Kokkonen
Pipo päässä keskikesällä! Sanna nautti viileästä juhannuksesta 2017 Vantaalla. Kuva: Sanna Kokkonen

Sannalla on myös muutama uusi havainto hämmästyttävistä asioista, jotka eivät kaikki ole niin kivoja.

Suomi-harmitukset x 3

  1. Kapeakatseinen ajattelutapa
    ”Suomalaisiin piirteisiin kuuluu osittain tietynlainen jäykkyys ja kapeakatseisuus. Uskon, että ne johtuvat pitkälti ujoudesta. Itsekin voin allekirjoittaa, että tietyissä tilanteissa tunnen itseni ujoksi tai epävarmaksi. Meiltä suomalaisilta puuttuu se amerikkalaisten raudankova itsevarmuus tilanteessa kuin tilanteessa – ja iso Pepsodent-hymy siihen päälle.”
  2. Julkiset käytöstavat
    ”Elän perheessämme jatkuvasti keskellä kahta kulttuuria ja olen huomannut suuria käytöseroja suomalaisten sekä brittien välillä. Muistan tämän joka vuosi, kun vierailemme Suomessa ja Englannissa.
    Lontoossa ruokakaupoissa ventovieraat juttelevat spontaanisti ja ystävällisesti toisilleen. Kauppojen kassat kutsuvat asiakkaitaan tuttavallisesti ’hello love’ tai ’how are you today, dear?’. Vaikka olen Suomessakin tavannut paljon mukavia ihmisiä, olisi vaikea kuvitella menoa ihan tuolle asteelle. Kutsun näitä diplomaattisesti kulttuurieroiksi; jokaisesta kansasta löytyy kaikkia käytöksen eri sävyjä.”
  3. Sääharmitus
    ”Joka kesäkuu, kun saavumme Suomeen, sää on tuntunut todella viileältä ja kolealta. Minua harmittaa suomalaisten puolesta, koska talvi on täällä luvattoman pitkä. Kesän tuloa odotetaan ja sitten kun se viimein olisi ovella, ei olekaan varmaa, tuleeko sitä kesää tai ainakaan kunnolla lämmintä.”

Sanna Kokkosen ja hänen perheensä elämää tropiikissa voi seurata Viestejä paratiisisaarelta -blogista, jota hän pitää Me Naisten sivuilla.

Balilla Sanna on oppinut arvostamaan monia pieniä asioita eri tavalla kuin aiemmin. Hänen mukaansa elämisen tahti on leppoisampaa, ja lämmin ilmasto miellyttää hänen kaltaisensa vilukissan luita. Kuvat: Zhu Andrew Lim Photography
Balilla Sanna on oppinut arvostamaan monia pieniä asioita eri tavalla kuin aiemmin. Hänen mukaansa elämisen tahti on leppoisampaa, ja lämmin ilmasto miellyttää hänen kaltaisensa vilukissan luita. Kuvat: Zhu Andrew Lim Photography

Valmis- eli pakettimatkat ovat jatkossa matkapaketteja, ja niitä koskeva lainsäädäntö uudistuu heinäkuussa.

Pakettimatka on tuttu ja turvallinen tapa reissata, mutta heinäkuun alusta valmismatkailu muuttuu hieman. 

Vanhan valmismatkalain nimittäin korvaa laki matkapalveluyhdistelmistä. Laki astuu voimaan 1.7.2018. Sen taustalla on EU:n matkapakettidirektiivi.

Samalla valmismatkojen sijaan aletaan puhua matkapaketeista. Ne ovat matkoja, jotka on paketoitu tavalla tai toisella erilaisista palveluista yhdeksi kokonaisuudeksi.

Kuulostaako monimutkaiselta? Haastattelimme Kilpailu- ja kuluttajaviraston apulaisjohtajaa Katri Väänästä, joka kertoi, mitä muutoksia uusi matkapakettilaki käytännössä tuo mukanaan. Kuluttajan kannalta merkittävimpiä uudistuksia on kolme:

  1. Lakia sovelletaan aiempaa useampiin matkoihin. Heinäkuusta alkaen matkapaketeiksi lasketaan myös muita kuin perinteisten matkanjärjestäjien tarjoamia matkapalveluyhdistelmiä.

    Matkapaketti muodostuu esimerkiksi, kun hotellivaraukseen liittää vuokra-auton. Matkapaketteja ovat myös netin matkavaraussivuilta tehdyt lentojen ja hotellin varaukset, jotka kuluttaja kokoaa itse ja joista hän maksaa kokonaishinnan.

    – Kun poimitaan ostoskoriin ja maksetaan kokonaishinta, muodostuu paketti. Jos ostetaan erillisinä palveluina, pakettia ei muodostu, Katri Väänänen selventää.
  2. Matkan peruuttamisoikeus muuttuu. Tähän mennessä suomalainen on voinut peruuttaa valmismatkan ilman, että siitä on koitunut merkittäviä kuluja, jos on esimerkiksi sairastunut ennen matkaa ja pystynyt osoittamaan sen lääkärintodistuksella.

    Uuden lain mukaan matkan saa peruuttaa milloin vain, mutta matkanjärjestäjällä on oikeus periä kuluttajalta peruutusmaksu, joka vastaa peruutuksesta syntyneitä kuluja. Käytännössä peruuttaminen voi tulla kalliiksi, sillä usein matkanjärjestäjät maksavat aikaisessa vaiheessa alihankkijoilleen esimerkiksi hotellihuoneista ja kuljetuksista.

    – Sen takia on tärkeää, että matkavakuutuksessa on peruutusturva. Sen avulla kulut on mahdollista saada takaisin vakuutuksesta, mikä pienentää taloudellista riskiä.

    Suomen matkatoimistoalan liiton kanssa on neuvoteltu uudet matkapakettiehdot, jotka astuvat myös voimaan 1.7. Ehdoissa on määritelty, että peruutusmaksun suuruus on tietty prosenttiosuus matkan hinnasta. Käytetty prosentti riippuu siitä, milloin matka peruutetaan. Liittoon kuuluvat isot matkanjärjestäjät Suomessa, ja ehtoja saavat soveltaa myös liittoon kuulumattomat yritykset.
  3. Myös mielipaha saattaa oikeuttaa korvaukseen. Jos palvelussa on jokin virhe, matkustajalla on oikeus saada hinnanalennusta tai vahingonkorvausta. Uudessa laissa huomioidaan myös matkasta aiheutunut aineeton vahinko, mielipaha. Se kuitenkin edellyttää, että matkapalvelussa on merkittävä virhe.

    – Korvausta ei voi hakea, jos aurinko ei paistanut. Esimerkkinä virheestä on käytetty matkapakettia, johon on ostettu all inclusive -ruokailut. Jos matkustaja saa niistä salmonellan tai vatsataudin ja joutuu viettämään päiviä hotellihuoneessa, on mahdollista saada mielipahakorvausta matkanautinnon menettämisestä.

Tulkinnanvaraakin on

Se, miten kussakin tapauksessa lopulta tullaan menettelemään, selviää täydellisesti vasta, kun uutta lakia aletaan soveltaa käytäntöön.

– Mielipahakorvausta ei ole aikaisemmin tunnettu Suomessa. Se tulee varmasti aiheuttamaan aika paljon tulkinnanvaraisuutta, kun näitä tapauskohtaisesti ratkaistaan. Joka tapauksessa virheen täytyy olla merkittävä, Katri Väänänen sanoo.

Pakettimatkailijoiden taloudellinen turvallisuus varmistetaan sillä, että matkanjärjestäjät asettavat vakuuden siltä varalta, etteivät pysty hoitamaan velvollisuuksiaan. Esimerkiksi konkurssitilanteessa kuluttaja saa rahansa takaisin vakuudesta. Jos matkustaja on jo kohteessa, vakuus takaa sen, että hänet pystytään lennättämään takaisin kotiin.

”On tärkeää, että matkavakuutuksessa on peruutusturva.”

Jotta asiat eivät tuntuisi ihan liian selkeiltä, uuteen lakiin on kirjattu myös sellainen matkavaihtoehto kuin ”yhdistetty matkajärjestely”. Sellainen syntyy, jos esimerkiksi varaa verkkosivustolta lennot ja tarttuu saman tien vielä vahvistussivulla olevaan tarjoukseen hotellista. Varausten yhdistelmästä muodostuu yhdistetty matkajärjestely, johon liittyy esimerkiksi aiemmin mainittu vakuusturva. Matkapaketin ja yhdistetyn matkajärjestelyn eroja selvennetään tarkemmin Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeessa sekä taulukossa.

Kuluttajaneuvonta auttaa

Jos matkassa sitten on jotain ongelmia tai puutteita, ensisijaisesti reklamaatio tulee tehdä matkanjärjestäjälle.

Jos lopputulos ei tyydytä, Katri Väänänen neuvoo kääntymään kuluttajaneuvonnan puoleen. 

– Neuvoja voi sovitella asiaa olemalla yhteydessä yritykseen. Jos sekään ei tuota tulosta, voi tehdä valituksen kuluttajariitalautakuntaan.

Riidan voi viedä myös oikeuteen, mutta ensin kannattaa yrittää neuvotella, sillä oikeudenkäynti saattaa tulla kalliiksi.

On myös hyvä huomioida, että jos varaa matkan Suomen tai EU:n ulkopuolelta, kannattaa tutustua kussakin maassa voimassa oleviin lakeihin ja ehtoihin.

Tarkan euron matkaaja suuntaa tänä kesänä Venäjälle tai Turkkiin, sillä näissä maissa valuutan arvo ja hintataso ovat aiempaa alempia. Mihin muualle kannattaa matkustaa, jos lompakolta kysytään?

Nukkuisitko yösi mieluummin 50 euron vai 150 euron hotellihuoneessa, jos huoneen taso olisi täysin sama? Mikäli edullisempi vaihtoehto kiinnostaa, kannattaa lomamatka suunnata alhaisen hintatason maahan. Eri maiden valuutan arvo ja hintataso voivat vaihdella paljonkin. Ja reissaajaahan kiinnostaa, mitä rahalla saa.

– Maiden hintatason vertailussa yleisesti käytetyin työkalu on niin sanottu Big Mac -indeksi, kertoo Nordean ekonomisti Sanna Kurronen.

Kyllä, kyse on juurikin McDonald’sista saatavan hampurilaisen hinnan vertailusta eri maissa. Talouslehti The Economist on ylläpitänyt Big Mac -indeksiä vuodesta 1986. Lehti valitsi tuotteen vertailukohteeksi, koska se on niin tunnettu ja vakiintunut.

”Mäkkärin hampurilainen on yleensä sama ihan kaikkialla – vain hinta on eri.”

Paljon hankalampaa olisi vertailla vaikkapa eri maiden tavanomaisten lounasannosten hintoja, kuten suomalaisia lihapullia ja muusia thaimaalaiseen padthai-lautaseen. Mäkkärin hampurilainen on yleensä sama ihan kaikkialla – vain hinta on eri.

Hyviä uutisia MM-kisaturisteille

Kun vertaa eri maiden valuuttakursseja euroon, Turkin liira ja Venäjän rupla ovat heikentyneet viimeisen vuoden aikana, Turkissa jopa 30 prosenttia suhteessa euroon. Molemmat maat ovat olleet edullisia aikaisemminkin, mutta tänä kesänä niissä voi matkata entistä halvemmalla.

Taustalla ovat poliittiset syyt. Venäjän ruplan heikkeneminen johtuu Yhdysvaltojen asettamista pakotteista, jotka huononsivat venäläisten yritysten toimintamahdollisuuksia. Niitä kompensoidaan nyt heikentyneellä ruplalla, mikä parantaa venäläisten yritysten kilpailukykyä – ja hyödyttää turistia.

Kurronen ennustaa, että hintataso pysyy Venäjällä matalana ainakin kesän ajan. Yleensä kehittyvien maiden valuutat heikentyvät dramaattisen nopeasti, kun taas niiden vahvistuminen on hitaampaa.

”Kurronen ennustaa, että hintataso pysyy Venäjällä matalana ainakin kesän ajan.”

– Tämä on hyvä uutinen esimerkiksi Pietariin matkaavalle jalkapallon MM-kisaturistille, Kurronen sanoo.

Venäläisille valuutan heikentyminen taas on huono uutinen, sillä muualta tuodut tuotteet maksavat venäläisille entistä enemmän.

– Jos vaikka venäläinen haluaa ostaa suomalaista huulipunaa, se on nyt entistä kalliimpaa, sillä huulipuna on eurokustannuksilla tuotettu.

Naapurimaat houkuttelevat

Kesällä suomalaismatkaajat suuntaavat usein Tukholmaan. Tänä vuonna naapuriin matkustaminen tulee aiempaa edullisemmaksi, sillä myös kruunu on heikentynyt euroon verrattuna noin kymmenen prosenttia. Eurolla saa siis enemmän kruunuja kuin aiemmin.

– Esimerkiksi ravintolaillalliset ja hotelliyöt ovat suomalaismatkaajalle halvempia kuin vuosi sitten, Kurronen sanoo.

Toisaalta kruunun heikkeneminen nostaa ennen pitkää tuotteiden ja palveluiden hintoja eli aiheuttaa inflaatiota. Mikään halpamatka Ruotsin-reissu ei silti ole, sillä Ruotsin hintataso on ollut pitkään Suomea korkeampi.

”Nykyään virolaiset käyvät hakemassa alkoholia Latviasta.”

Edullisempaa on ottaa lautta Tallinnaan. Vaikka Virossa on sama valuutta kuin Suomessa, hintataso on huomattavasti halvempi, koska siellä palkat ovat Suomea pienemmät. Tosin palkat ja hintataso kuitenkin nousevat siellä huomattavasti Suomea nopeammin, eli Viro ottaa koko ajan meitä kiinni.

Tallinnassa pystyy syömään aterian alle 20 eurolla. Joidenkin matkaajien kukkaroita rasittaa kuitenkin se, että Viro on nostanut nopeasti alkoholiveroaan, joten viinan hinta on noussut.

– Nykyään virolaiset taas käyvät hakemassa alkoholia Latviasta.

Sveitsi ja Norja edelleen kalleimmat

Suomalaismatkaaja on tottunut ajattelemaan, että melkein kaikkialla on edullisempaa kuin Suomessa. Kun Bic Mac -indeksiä katsoo, niin näkee, että hampurilainen maksaa Suomea enemmän vain Ruotsissa, Norjassa ja Sveitsissä. Matkailija on siis oikeassa: Bic Maceilla mitattuna Suomi on maailman neljänneksi kallein maa.

– Meillä on korkea elintaso. Esimerkiksi Yhdysvalloissa palvelut ovat halvempia, sillä siellä on oikeasti hyvin pienipalkkaisia ammatteja verrattuna Suomeen, Kurronen sanoo.

”Bic Maceilla mitattuna Suomi on maailman neljänneksi kallein maa.”

Yhdysvaltain dollari on myös heikentynyt viimeisen vuoden aikana noin 15 prosenttia suhteessa euroon. Se näkyy halvempina hintoina.

Aasia on halpa tai kallis

Aasiaan on kallista lentää, mutta kun paikan päälle saapuu, on hintataso suomalaiselle matkaajalle hyvinkin edullinen. Viimeisen vuoden aikana esimerkiksi Indonesian rupia on heikentynyt entisestään suhteessa euroon, noin 20 prosenttia.

Myös Malesiassa, Indonesiassa ja Intiassa hintataso on hyvin edullinen. Sen sijaan esimerkiksi Etelä-Koreassa ja Japanissa hinnat ovat länsimaisella tasolla, eli niissä saa varautua maksamaan hyvästä hotelliyöstä saman kuin Euroopassa.

Upeita uimarantoja

Kroatia vs. Albania

Kroatiasta on tullut upeiden kivirantojensa takia suosittu lomakohde. Myös Albanian ”rivieralla” on upeita rantoja ja huomattavasti edullisempi hintataso.

Virkistävää kaupunkikulttuuria

Espanja vs. Portugali

Espanjan länsinaapuri Portugali tarjoaa kauniita kaupunkimaisemia ja erinomaista viiniä Espanjaa huokeampaan hintaan.

Välimeren ruokaa

Italia vs. Kreikka

Molemmat maat ovat tunnettuja herkullisesta Välimeren ruokakulttuuristaan. Jos hintoja katsoo, kannattaa pasta vaihtaa fetasalaattiin ja suunta Kreikkaan.

Itä-Euroopan tunnelmaa

Tsekki vs. Puola

Tsekistä ja Puolasta löytyy historiallisia kohteita ja tunnelmallisia kapakoita, Puola on kuitenkin Tsekkiä halvempi.

Money talks

Mihin kannattaa matkustaa, jos budjetti on tiukka? Selvitimme tämän hetken halvimmat matkakohteet

[quote=NYC>Sveitsi>Paris]Vasta New Yorkin kokoneena sanoisin, että siellä on tuplasti kalliimpaa kuin mitä asuinmaassa Sveitsissä. Palvelut olleet yhtään halvempia kun joka mutkassa pitää muistaa antaa tippejä.. Matka tuli kalliimmaksi kuin L.A.-San Francisco -reissu 3 hengelle. Sama kokemus, New York on kallis. Ravintolaruokaa saa toki listalta Suomen hintaan, mutta tippi nostaa hintaa heti 20%. Kulut kannatta maksaa kortilla, käteinen kannattaa vaihtaa kotimaassa. Viime viikolla...
Lue kommentti
NYC>Sveitsi>Paris

Mihin kannattaa matkustaa, jos budjetti on tiukka? Selvitimme tämän hetken halvimmat matkakohteet

Vasta New Yorkin kokoneena sanoisin, että siellä on tuplasti kalliimpaa kuin mitä asuinmaassa Sveitsissä. Palvelut olleet yhtään halvempia kun joka mutkassa pitää muistaa antaa tippejä.. Matka tuli kalliimmaksi kuin L.A.-San Francisco -reissu 3 hengelle. Silti mukavat ihmiset tekivät reissusta erionomaisen kokemuksen, Macyllä sain ilmaisen kasvohieronnan upeilla tuotteilla... toisella käynnillä.. Jotkut taksikuskit oli aika pelottavia ja kohelsivat hulluna liikenteessä. Lentokenttäkuljetus...
Lue kommentti